Мега-афера Акадо, массовый отбор денег у абонентов телевидения

Мега-новость лета-2008. С 22 июля Акадо подписал всех (!) абонентов телевидения на новый пакет каналов «Твое кино» до 1 августа бесплатно. А всех, кто не успел за это время дозвониться и отписаться, 1 августа списали со счета еще 80 рублей. Дозвониться я смог только 3 августа, мне сказали, что уже ничего нельзя сделать, теперь можно отписаться только с 1 сентября. Как я понял из форума Акадо, это затронуло многих и даже на начало сентября обсуждение продолжается. Надеюсь, что эта страничка кому-то помогла вернуть свои деньги, а кому-то еще поможет.

Решение. Нужно звонить по тел. 231-4444 и требовать соединения со службой претензий. Там нужно процитировать статью 16 п.3 о ФЗ о защите прав потребителей

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. …
2. …
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
(п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Читать далее «Мега-афера Акадо, массовый отбор денег у абонентов телевидения»

Увы, я расстаюсь с Акадо-интернетом

С начала 2008 года многие абоненты в ЦАО заметили, что качество интернет-услуг в Акадо упало. И это было обидно, т.к. я являлся клиентом Комкор-ТВ (а затем и Акадо) с февраля 2003 года — больше 5 лет. Скорость канала в 2003 году была 256/128кбит/с, сейчас это может показаться смешным, а тогда это был прогресс и Комкор-ТВ был на шаг впереди остальных. С тех пор много воды утекло, появились безлимитные тарифы, которые на поверку сначала были не совсем безлимитными. Но в последнее время никаких ограничений по трафику уже не было. И, по-видимому, безлимитность и привлечение большого количества новых абонентов отрицательно сказались на качестве услуг. Операторы службы поддержки после пары вопросов откровенно сказали: «это перегружен ваш узел», т.е. этим узлом пользуются тысячи или даже десятки тысяч абонентов. А поскольку провалы в связи продолжались, я понял, что другого выхода нет, и пришлось просто подключиться к другому провайдеру — это Корбина. Симметричный канал, Ethernet в квартиру — это как-то надежнее, да и технология явно более подходящая для интернета.

Ну а телевидение от Акадо я пока оставлю, его качество меня вполне устраивает, да и кабельная сеть хорошо подходит для передачи телевизионного сигнала. Варианты IPTV с передачей ТВ-сигнала по IP я пока не рассматриваю, слишком большие потери качества.

Upd. Как показал выборочный осмотр форумов и блогов, такая комбинация провайдеров представляется популярной и в некотором смысле оптимальной: Корбина для интернета + Акадо для телевидения.

Комкор-ТВ теперь называется Акадо

Крупнейший столичный оператор кабельного телевидения «Комкор-ТВ» сменил свое название. Теперь услуги предоставляются под торговой маркой «Акадо». По замыслу менеджмента компании, это модное название должно ассоциироваться у жильцов 3,5 миллионов московских квартир исключительно с новым широкополосным сервисом. Также, в Акадо предоставляются услуги доступа в интернет, в том числе и «безлимитные» тарифные планы. Но этот «безлимитный» интернет тоже имеет лимит, будьте осторожны !

Комкор-ТВ (Москва) впервые ввел доступные безлимитные тарифы

Комкор-ТВ (Москва) ввел безлимитные тарифы
«Джет» 256/128   33$ / месяц
«Турбо Джет» 512/128   47$ / месяц
«Джамбо Джет» 1024/128   65$ / месяц

Для услуг безлимитного доступа предусматриваются возможные технические ограничения некоторых параметров:

для тарифов «Смарт Джет» и «Смарт ДжетСет» —  в случае, если в течение расчетного периода объем внешнего входящего трафика превысит 10 Гб, полоса пропускания прямого и обратного канала может быть снижена до 64 кбит/с. Читать далее «Комкор-ТВ (Москва) впервые ввел доступные безлимитные тарифы»